미리 앱 접속을 해둘 수 있어요

주식 시장이 시작하는 9시에는 접속, 거래 고객이 집중되어 로그인 및 시세 지연이 발생할 수 있어요.

Tip! 신한알파 로그인 유지시간 설정
메뉴 > 앱 설정(아이콘) > 로그인 > 로그아웃 시간 설정

상장주식이 조회가 안되나요?

보통은 앱에 접속 할 때 자동으로 업데이트가 되도록 설정되어 있어요.

Tip! 그럼에도 불구하고 종목이 보이지 않는다면,

  1. 앱을 종료 후 알파 앱을 재 실행
  2. 종목정보 다시 받기

메뉴 > 앱 설정(아이콘) > 앱 정보 및 초기화 > 종목정보 다시 받기

공모주식 첫 거래일(상장일) 주문 유의사항

시장가, 상/하한가 주문은 시작가격(시초가)이 확정되어야 가능해요.
9시 이전에 낸 주문이 오류 또는 거부되었다면, 시작가격이 확정된 후 재 주문 해보세요.

자세히보기

Tip! 상장 첫 날 가격 결정 방식

  1. 08:30~09:00 동시호가 주문: 공모가 60~400%까지 주문가능
    • 상장일 동시호가에는 시장가, 상/하한가 주문이 불가합니다.
    • 상장일 동시호가 접수 가격이 시작가격보다 고객에게 유리할 경우 무조건 체결됩니다.
      • 매수주문단가가 시작가격보다 높으면 체결
      • 매도주문단가가 시작가격보다 낮으면 체결
    • 동시호가에 접수한 가격이 시작가격의 상/하한가 범위를 벗어난 주문인 경우, 정규장 시작 시 자동 거부(효력배제) 처리되므로, 반드시 주문체결내역을 확인하시기 바랍니다.
  2. 시작가격(시초가) 결정
  3. 09:00 시작가격의 상/하한가(±30%) 범위 제한 없음

대규모 공모주 상장일 편의기능 일부 제한

대형 공모주 상장일에는 사용자 급증으로 인한 지연 및 장애에 대비하여 일부 편의기능이 제한될 수 있어요.

신규상장 종목 거래 시작일에는 이체 및 타사대체 출고 신청이 급격히 증가함에 따라, 대외 기관과의 통신 지연으로 일부 업무 처리가 늦어질 수 있어요.
특히, 신규상장 종목의 타사대체 요청이 대량으로 발생할 경우, 다른 종목의 타사대체 또한 지연될 우려가 있으니 주의가 필요해요.